Allgemeine Geschäftsbedingungen – Therapeutische Leistungen

Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und dem Dienstleistungsunternehmen „moyom J. Robe Gesundheitsbehandlungen“, nachfolgend moyom genannt. Diese Geschäftsbedingungen sind auf alle therapeutischen Leistungen der moyom anwendbar.

1. Allgemeines
1.1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden spätestens bei Auftragserteilung als verbindlich anerkannt.
1.2. Die vorliegenden Bedingungen gelten für alle Dienstleistungen im Bereich der Massage, welche die moyom für den Kunden erbringt, sofern nicht etwas anderes schriftlich vereinbart oder gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.

2. Angebot
2.1. Zum Angebot der moyom gehören therapeutische Behandlungen, insbesondere Wellness-und Gesundheitsmassagen sowie medizinische Massagen, die der Gesundheit und dem Wohlbefinden dienen.
2.2. Die Behandlungen bzw. Massagen können und wollen weder einen Arztbesuch noch verordnete Medikamente oder Therapien sowie Behandlungen durch einen Heilpraktiker ersetzen.

3. Pflichten der moyom
3.1. Die moyom verpflichtet sich zur Erbringung der vereinbarten therapeutischen Leistung und zur sorgfältigen Ausführung.
3.2. Die Leistung kann aus wichtigen Gründen verweigert werden. Als wichtige Gründe gelten Interessenkonflikte, welche aus berufsethischen Gründen nicht hingenommen werden oder sich kontraproduktiv auf den Gesundheitszustand des Dienstleistungsempfängers auswirken könnten (z.B. unklare medizinische Situation).
3.3. Alle personenbezogenen Daten und Informationen unterliegen der Schweigepflicht und werden nicht an Dritte weitergegeben.

4. Pflichten des Kunden
4.1. Der Kunde verpflichtet sich, wahrheitsgetreue Angaben zum Gesundheitszustand und Krankheiten zu machen. Insbesondere wird bei folgenden Krankheiten von einer Massage abgeraten: Starke Krampfadern, akute Entzündungen, entzündliche sowie ansteckende Hauterkrankungen, schwere organische Erkrankungen, Tumore, kürzlich durchgeführte Operationen, offene Wunden und Verbrennungen, Frakturen, akuter Bandscheibenvorfall, Herz–Kreislauferkrankungen, infektiöse Erkrankungen wie Grippe, Infekte mit Fieber usw. Falls eine vorgenannte oder andere Erkrankung vorliegt, ist der Kunde dazu angehalten, bei der Anmeldung (spätestens vor Behandlungsbeginn) über die Erkrankung zu informieren. Die moyom wird die vom Kunden genannten Tatsachen – insbesondere Angaben zum Gesundheitszustand, Krankheiten und Bedürfnissen – als richtig zugrunde legen, soweit sie nicht offensichtlich Unrichtigkeiten feststellt. Wird trotz Erkrankung eine Behandlung bzw. Massage gewünscht, kann zusammen eine geeignete Lösung gesucht werden.

5. Preise und Bezahlung
5.1. Behandlungen sind unmittelbar nach der jeweiligen Behandlung bar zu bezahlen. Wird die Behandlung mittels Gutschein beglichen, ist dieser vor Beginn der Behandlung vorzulegen; andernfalls ist der für die Behandlung ausgewiesene Preis zu bezahlen. Bei vorgängiger Vereinbarung kann eine Rechnung ausgestellt werden.
5.2. Neue Gutscheine und Abos können bar oder per Rechnung bezahlt werden.
5.3. Rechnungen sind spätestens innerhalb von 10 Tagen netto und ohne Abzug von Skonto, Spesen, Steuern, Abgaben etc. auf das von der moyom angegebene Konto zu zahlen.
5.4. Es gilt die jeweils aktuelle Preisliste. Alle Preise sind in Schweizer Franken.
5.5. Bei einer Zusatzversicherung seitens Ihrer Krankenkasse kann die Therapie über die Krankenkasse ganz oder teilweise verrechnet werden. Für eine Kostengutsprache durch Ihre Krankenkasse kann keine Gewährungsleistung übernommen werden. Bitte informieren Sie sich bei Ihrer Krankenkasse.

6. Gutscheine und Abos
6.1. Die Ausstellung bzw. der Versand von Gutscheinen erfolgt umgehend nach Zahlungseingang (Vorkasse / Überweisung). Gutscheine bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum der moyom.
6.2. Gutscheine können verschenkt und auf andere Personen übertragen werden. Abos sind hingegen persönlich und können nicht übertragen oder durch verschiedene Personen eingelöst werden.
6.3. Gutscheine und Abos sind ab Ausstelldatum 1 Jahr gültig.
6.4. Gutscheine und Abos können weder umgetauscht noch zurückerstattet werden.

7. Laufzeit, Kündigung und Stornierung
7.1. Termine gelten als verbindlich vereinbart, wenn sie mündlich oder schriftlich bestätigt wurden.
7.2. Buchungen von Behandlungen bzw. Massagen, die nicht wahrgenommen werden können, müssen mindestens 24 Stunden im Voraus persönlich, per Email oder telefonisch storniert werden. Bei späterer Absage müssen 50% des Betrages in Rechnung gestellt werden. Bei Nichteinhaltung eines Termins, ohne vorherige Absage, wird der Betrag zu 100% in Rechnung gestellt.
7.3. Kann die Dienstleistungserbringerin einen Termin nicht wahrnehmen, erfolgt die Absage beim Kunden mindestens 24 Stunden im Voraus persönlich, per Email oder telefonisch. 7.4. Bei Kunden, die mit Verspätung zu einem vereinbarten Termin erscheinen, reduziert sich die Massagezeit. Der Preis ist für die vereinbarte Behandlung vollumfänglich zu entrichten. Kunden werden in ihrem eigenen Interesse um Pünktlichkeit gebeten.
7.5. Die Massagezeit beinhaltet auch die Zeit zum Umkleiden.

8. Haftung
8.1. Die Haftung der moyom ist ausgeschlossen, sofern sie nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.
8.2. Sofern trotz fachkundiger Anwendung Folgeschäden auftreten, die darauf zurückzuführen sind, dass ein Kunde Ausschlussgründe verschwiegen hat, ist die moyom von jeder Haftung freigestellt. Gleiches gilt für Schäden, die dadurch entstehen, weil ein Ausschlussgrund dem Kunden selbst nicht bekannt und für die Masseurin nicht erkennbar war.
8.3. Für Diebstahl und Verlust von Gegenständen (z.B. in der Garderobe) kann keine Haftung übernommen werden.
8.4. Die Haftung ist, soweit gesetzlich zulässig, auf das Honorar für die betroffene Behandlung bzw. Massage beschränkt.

9. Anzuwendendes Recht und Wirksamkeitsbestimmungen
9.1. Es ist Schweizerisches Recht anwendbar.
9.2. Die therapeutischen Leistungen werden im Auftragsverhältnis im Sinne von Art. 394 ff OR ausgeführt. Wenn zu einer Rechtsfrage keine Regelung in den AGB’s zu finden ist, kommen automatisch die Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts zur Anwendung.
9.3. Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt.
9.4. Nebenabreden und Änderungen des Vertrages bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.
9.5. Die moyom behält sich Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor. Treten Änderungen ein, werden diese auf der Website des Unternehmens publiziert.

10. Gerichtstand
10.1. Gerichtstand ist Zug.

Zug, 08.Mai 2015

Durch Massage und Qigong zu mehr Energie

Pin It on Pinterest

Share This